Regulamin

Regulamin Sklepu Firmowego Koło MK Foam

 

1. Ogólne warunki korzystania z oferty proponowanej przez sklep internetowy www.materacekolo.eu reguluje poniższy dokument, zwany w dalszej części "Regulaminem".

2. Właścicielem Sklepu internetowego umieszczonego na witrynie http://www.materacekolo.eu jest firma MATTER z siedzibą w Pabianicach (95-200) ul. Ostatnia 3/7/9, oddział w Bełchatowie ul. Wojska Polskiego 115

NIP: 731-158-01-67 REGON: 473285571

3. Prowadzimy sprzedaż produktów fabrycznie nowych, wolnych od wad fizycznych i prawnych.

4. Wszystkie produkty objęte są gwarancją producenta. Okres gwarancji wynosi 2 lata.

5. Złożone zamówienie lub zapytanie w witrynie internetowej http://www.materacekolo.eu jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na wykorzystanie podanych w formularzu lub wiadomości elektronicznej danych.

5a. Podane przez użytkownika dane kontaktowe zostaną wykorzystane do realizacji umowy, głównie celem potwierdzenia złożonego zamówienia. Podane numery telefonu zostają również udostępnione firmie spedycyjnej realizującej przesyłkę w celu ułatwienia kontaktu z Klientem w przypadku wystąpienia trudności z jej dostarczeniem.

6. Kupujący zobowiązany jest do podania numeru telefonu kontaktowego pod którym będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.

7. Wypełnione nieprawidłowo formularze nie będą rozpatrywane.

8. Zamówienia drogą elektroniczną można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 16.00, w soboty po godz. 14.00 oraz w niedziele i święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.

9. Każde złożone zamówienie potwierdzane jest przez pracownika firmy MATTER.

9a. W przypadku niemożności potwierdzenia złożonego zamówienia w terminie do 14 dni, zamówienie może zostać anulowane.

10. Firma MATTER zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży, jak również możliwość zamieszczenia czasowo zdjęć produktu o parametrach zbliżonych do rzeczywistych parametrów występujących w opisie produktu. W przypadku wystąpienia jakichkolwiek wątpliwości dotyczących produktu, należy je zgłosić firmie MATTER przy składaniu lub potwierdzaniu zamówienia.

11. Sprzedaż prowadzona jest tylko na terenie Polski. Warunki sprzedaży i wysyłki towaru za granicę są uzgadniane indywidualnie z Klientem.

12. Ceny towarów znajdujących się w sklepie www.materacekolo.eu wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

13. Sklep wystawia dokument sprzedaży - dowód zakupu (faktura VAT, paragon) który wysyłany jest w ciągu 7 dni w postaci pliku pdf jako załącznik do wiadomości e-mail (faktura VAT), lub pocztą. Jeżeli przesyłka została wysłana za pobraniem, dowód zakupu zostanie wysłany w ciągu około 14 dni (po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie)

13a. W przypadku konieczności zamieszczenia na fakturze danych innych niż podane w formularzu rejestracyjnym należy pisemnie poinformować firmę MATTER o wprowadzonych zmianach.

14. Rozliczenie transakcji może nastąpić w następujący sposób:

a. szybkie przelewy internetowe obsługiwane przez PayU S.A.

b. gotówką przy odbiorze towaru (pobranie)

c. systemem ratalnym PAYU S.A.

d. systemem ratalnym Credit Agricole Bank Polska S.A

e. kartą kredytową

f. przelewem na konto firmy MATTER

Matter Tomasz Weiss

ul. Ostatnia 3/7 lok 9

95-200 Pabianice

nr. konta bankowego 47 1050 1461 1000 0090 9551 2928

w tytule przelewu prosimy podać: numer zamówienia, nazwę towaru oraz imię i nazwisko osoby zamawiającej.

15. przy zamówieniach nietypowych wymagane jest 50% przedpłaty na konto firmy MATTER

16. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień.

17. Termin dostawy zamówionych towarów wynosi od 24 godzin do 30 dni, o ile podczas potwierdzania zamówienia nie nastąpią inne uzgodnienia pomiędzy sklepem a Kupującym.

17a. Termin dostawy zamówionych towarów biegnie od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie lub od następnego dnia roboczego w przypadku płatności przy odbiorze (pobrania) i oznacza, że w zadeklarowanym terminie towar zostanie wysłany do Klienta. Termin wysyłki podany jest w dniach roboczych.

17b. Dokładny termin dostawy (dzień i godzina) jak i jej sposób będzie ustalany bezpośrednio z Klientem. Strony dopuszczają możliwość wskazania innego niż przewidziany w niniejszym regulaminie sposobu dostawy lub miejsca odbioru.

18. Wszelkie zmiany dotyczące sposobu dostawy wymagają pisemnego zgłoszenia do firmy MATTER oraz potwierdzenia przez pracownika firmy.

19. Większość produktów dostarczanych jest bezpłatnie na terenie całego kraju. Ewentualne koszty transportu podane są w opisie produktu.

20. Zamówione towary są dostarczane do klienta poprzez przedstawiciela firmy kurierskiej.

20a. Termin dostarczenia przesyłki przez kuriera wynosi od 1 do 5 dni roboczych.

20b. Przesyłki dostarczane są od poniedziałku do piątku.

20c. Kurier nie ma obowiązku wniesienia przesyłki do mieszkania.

21. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki należy zgłaszać kurierowi w momencie jej odbioru. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji jest przesłanie protokołu szkody sporządzonego przez kuriera. Sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia przesyłki w transporcie.

22. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się telefonicznie, listownie, mailowo lub osobiście w oddziale firmy MATTER. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest dokument zakupu ( faktura VAT, paragon), który Klient otrzymuje po odbiorze towaru.

23. W przypadku towarów wadliwych, uszkodzonych fabrycznie bądź niekompletnych, gwarantujemy ich naprawę lub wymianę na towar wolny od wad.

24. W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki Klient może odstąpić od umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. W takim przypadku zwrócimy wszystkie otrzymane od Kupującego płatności.
Aby odstąpić od zawartej umowy, należy złożyć stosowne oświadczenie, pisząc na adres e-mail: biuro@materacekolo.eu
Kupujący może skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy, podanego poniżej.

Przesyłkę należy nadać na adres:

Matter Tomasz Weiss
ul. Wojska Polskiego 115

97-400 Bełchatów

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)


Matter Tomasz Weiss
ul. Ostatnia 3/7 lok 9
95-200 Pabianice

Ja ..........................................................................niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującej/ych rzeczy......................................................................................................
numer zamówienia................................................................................................................
Data zawarcia umowy to.......................................... data odbioru...........................................


Imię i nazwisko....................................................................
Adres...................................................................................
Data.....................................................................................


24a. koszty zwrotu towaru w przypadku odstąpienia od umowy pokrywa Klient

24b. Brak odstąpienia od umowy:

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów:

- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

25. Klient poprzez przyjęcie przesłanej przesyłki oświadcza, iż został poinformowany o prawie do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia. Za moment zawarcia umowy uważa się datę otrzymania przez zamawiającego zamówionego towaru.

26. W przypadku zwrotu towaru, gdy dowodem zakupu była faktura Vat, firma MATTER zobowiązuje się do poświadczenia na piśmie zwrotu świadczenia konsumenta poprzez dokument księgowy faktura – korekta. Natomiast Klient zobowiązuje się do podpisania wystawionej przez Sprzedającego faktury korekty i odesłania jej do siedziby sklepu MATTER co warunkuje zwrot świadczenia pieniężnego.

27. Firma MATTER  zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą klienci sklepu MATTER  mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.

28. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego.

 

Informacje o cookies

Czym są pliki „cookies”?

Poprzez pliki „cookies” należy rozumieć dane informatyczne, pliki tekstowe, przechowywane w urządzeniach końcowych użytkowników przeznaczone do korzystania ze stron internetowych. Pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę internetową dostosowaną do jego indywidualnych preferencji. „Cookies” zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz przypisaną wartość.

Użytkownik ma możliwość ograniczenia lub wyłączenia dostępu plików cookies do swojego Urządzenia. W przypadku skorzystania z tej opcji korzystanie ze Serwisu będzie możliwe, poza funkcjami, które ze swojej natury wymagają plików cookies.

Do czego używamy plików „cookies”?

Pliki „cookies” używane są w celu dostosowania zawartości stron internetowych do preferencji użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych. Używane są również w celu tworzenia anonimowych, zagregowanych statystyk, które pomagają zrozumieć w jaki sposób użytkownik korzysta ze stron internetowych co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości, z wyłączeniem personalnej identyfikacji użytkownika.

Jakich plików „cookies” używamy ?

Stosowane są dwa rodzaje plików „cookies” – „sesyjne” oraz „stałe”. Pierwsze z nich są plikami tymczasowymi, które pozostają na urządzeniu użytkownika, aż do wylogowania ze strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki pozostają na urządzeniu użytkownika przez czas określony w parametrach plików „cookies” albo do momentu ich ręcznego usunięcia przez użytkownika. Pliki „cookies” wykorzystywane przez partnerów operatora strony internetowej, w tym w szczególności użytkowników strony internetowej, podlegają ich własnej polityce prywatności.

Czy pliki „cookies” zawierają dane osobowe ?

Dane osobowe gromadzone przy użyciu plików „cookies” mogą być zbierane wyłącznie w celu wykonywania określonych funkcji na rzecz użytkownika. Takie dane są zaszyfrowane w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osobom nieuprawnionym.

Usuwanie plików „cookies”

Oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych domyślnie dopuszcza umieszczanie plików „cookies” na urządzeniu końcowym. Ustawienia te mogą zostać zmienione w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików „cookies” w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym przesłaniu na urządzenie użytkownika. Użytkownik może w każdej chwili usunąć pliki Cookies korzystając z dostępnych funkcji w przeglądarce internetowej, której używa. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików „cookies” dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej). Ograniczenie stosowania plików „cookies”, może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie internetowej.